अपडेट किया गया: 1 जनवरी, 2025

प्रभावी: 1 फ़रवरी, 2025

अपडेट सूचना: अपडेट सूचना: यह दस्तावेज़ संशोधित किया गया है और यह किसी भी पूर्व संस्करण का पूर्ण रूप से स्थान लेता है। कृपया ऊपर दी गई “अपडेट किया गया” और “प्रभावी” तिथियों का संदर्भ लें। प्रभावी तिथि के बाद साइट या सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की आपकी स्वीकृति माना जाएगा।

ये मानक सेवा शर्तें Expertly के AI Toolbar (जिसे “Toolbar” या “सेवाएँ” कहा गया है) के उपयोग पर लागू होती हैं। Toolbar का आपका उपयोग इन शर्तों की स्वीकृति दर्शाता है और ये स्वचालित रूप से Expertly Software, LLC (“Expertly,” “हम” या “हमारा”) के साथ आपकी किसी भी सदस्यता में शामिल हो जाती हैं।

अंतर्निहित नीतियाँ और अतिरिक्त शर्तें

Expertly की सेवाओं का आपका उपयोग https://expertly.com/legal/ पर प्रकाशित अन्य सभी कानूनी शर्तों, नीतियों और सूचनाओं के अधीन भी है, जिनमें, परंतु केवल इन्हीं तक सीमित नहीं, हमारा सॉफ़्टवेयर लाइसेंस, गोपनीयता कथन, स्वीकार्य उपयोग नीति, उप-प्रोसेसर सूची, ओपन सोर्स अभिप्रयोग, और कोई भी पूरक गोपनीयता प्रकटीकरण शामिल हैं। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इन अतिरिक्त शर्तों से बाध्य होने के लिए सहमत होते हैं, जैसा कि समय-समय पर संशोधित किया जा सकता है।

1. सेवाएँ

Toolbar को इस प्रकार डिज़ाइन किया गया है कि वह उपयोगकर्ताओं को व्यावसायिक और व्यक्तिगत मामलों में AI लागू करने में सहायता करे, मुख्य रूप से गुणवत्ता बढ़ाने और कुछ बुद्धिमत्ता-आधारित कार्यों को स्वचालित करने के लिए। आपकी निःशुल्क या सशुल्क सदस्यता आपको Toolbar का उपयोग करने की अनुमति देती है। आप अपने Toolbar को अनुकूलित कर सकते हैं, या, जैसा नीचे चर्चा की गई है, अपनी ओर से ऐसा करने के लिए Expertly या उसकी सहयोगी कंपनियों को नियुक्त कर सकते हैं।

2. सदस्यता योजनाएँ

Expertly कई सदस्यता योजनाएँ प्रदान करता है, जिनमें शामिल हैं:

मूल योजनाएँ

Expertly की मूल योजनाएँ निःशुल्क परीक्षण के साथ शुरू हो सकती हैं और फिर मासिक सदस्यता में परिवर्तित हो सकती हैं। इससे आपको हमारी सेवाओं की मुख्य विशेषताओं का अन्वेषण करने का अवसर मिलता है। यह योजना हमारे मानक उपकरणों और कार्यक्षमताओं तक पहुँच प्रदान करती है, साथ ही स्व-सेवा अनुकूलन विकल्प भी देती है। आप नीचे वर्णित अनुसार अनुकूलन सेवाएँ भी खरीद सकते हैं। सदस्यता मूल्य आपके उपयोग के आधार पर समायोजित होगा, ताकि आपकी आवश्यकताएँ बढ़ने पर आप केवल उतना ही भुगतान करें जितना आपको चाहिए।

व्यावसायिक और एंटरप्राइज़ योजनाएँ

मूल्य निर्धारण आपके उपयोग और आवश्यक सुविधाओं के आधार पर होगा, और आप समय-समय पर हमारे डैशबोर्ड के माध्यम से अपनी पसंद का चयन करेंगे।

3. अनुकूलन सेवाएँ

यदि आप अधिक उन्नत अनुकूलन चाहते हैं, तो हम बिक्री-चालित सहभागिताएँ भी प्रदान करते हैं। इन योजनाओं में व्यक्तिगत सेटअप और आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप कस्टम सुविधाएँ शामिल हैं—ऐसी चीज़ें जो आप स्वयं आसानी से नहीं कर सकते। इन सहभागिताओं के भाग के रूप में विशेष रूप से आपके लिए किए गए किसी भी कस्टम विकास पर Expertly का बौद्धिक संपदा अधिकार रहेगा, लेकिन आपका डेटा आपका ही रहेगा और आपको ऐसे कस्टम विकासों का अपने आंतरिक व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए उपयोग करने हेतु एक गैर-विशिष्ट, स्थायी लाइसेंस दिया जाएगा।

सेवाओं द्वारा प्रदान की गई AI-जनित सामग्री अधूरी, गलत, या त्रुटि-प्रवण हो सकती है। किसी भी आउटपुट का उपयोग किसी भी महत्वपूर्ण या व्यवसाय-संवेदनशील संदर्भ में करने से पहले उसकी सटीकता, विश्वसनीयता और वैधता की जाँच करना पूरी तरह आपकी ज़िम्मेदारी है।

4. सदस्यता शुल्क और भुगतान

Expertly की सदस्यता योजनाएँ या तो तुरंत शुरू होती हैं या निःशुल्क परीक्षण अवधि के बाद, और आपकी सदस्यता या समझौते में निर्धारित दर पर होंगी। मूल्य आपकी सेवाओं के उपयोग के आधार पर बदल सकता है, और उपयोग बढ़ने के साथ शुल्क भी बढ़ेंगे। प्रत्येक सदस्यता स्तर के लिए सटीक मूल्यांकन पंजीकरण या नवीनीकरण के समय प्रदर्शित किया जाएगा।

Apple App Store और Google Play Store सहित तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से संसाधित इन-ऐप खरीदारी और सदस्यताओं के भुगतान उन प्लेटफ़ॉर्म की भुगतान शर्तों के अधीन हैं। इन सेवाओं के माध्यम से किए गए भुगतान प्रसंस्करण से संबंधित विवादों के लिए Expertly ज़िम्मेदार नहीं है।

5. निःशुल्क परीक्षण

आप निःशुल्क परीक्षण अवधि के लिए पात्र हो सकते हैं, जो एक निर्दिष्ट अवधि के लिए बिना किसी शुल्क के सेवाओं तक पहुँच प्रदान करती है। यदि आपने पहले भुगतान का कोई तरीका प्रदान किया है, तो निःशुल्क परीक्षण समाप्त होते ही आपसे लागू शुल्क स्वचालित रूप से वसूले जाएंगे।

6. उपयोग-आधारित मूल्य निर्धारण

आपकी सदस्यता पर आपके उपयोग के स्तर के आधार पर अतिरिक्त शुल्क लागू हो सकते हैं। जैसे-जैसे आप सेवाओं का अधिक उपयोग करेंगे, आपकी सदस्यता फीस तदनुसार समायोजित की जाएगी। उपयोग में वृद्धि के कारण होने वाले मूल्य परिवर्तन के बारे में आपको पहले से सूचित किया जाएगा।

7. स्व-सेवा अनुकूलन

यदि आप निम्न-स्तरीय सदस्यता योजना पर हैं, तो सेवाओं का कोई भी अनुकूलन उपलब्ध उपकरणों और प्रदान की गई सुविधाओं के माध्यम से स्व-सेवा रूप में किया जाएगा। आप हमारी सहायता टीम की सहायता के बिना अपनी आवश्यकताओं के अनुसार सेवाओं को वैयक्तिकृत और कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।

8. लाइसेंस सीमाएँ

Toolbar का उपयोग करने के लिए दिया गया लाइसेंस निम्नलिखित प्रतिबंधों के अधीन है: (a) उपयोग आपकी सदस्यता योजना में निर्दिष्ट उपयोगकर्ताओं की संख्या तक सीमित है, (b) सॉफ़्टवेयर का उपयोग केवल आपके खाते में निर्दिष्ट भौगोलिक क्षेत्र के भीतर ही किया जा सकता है, और (c) उपयोग केवल आपकी चुनी हुई सदस्यता योजना में शामिल सुविधाओं और कार्यक्षमता तक सीमित है।

आप सहमत हैं कि आप सॉफ़्टवेयर के स्रोत कोड को संशोधित, डीकंपाइल, डिसअसेम्बल, रिवर्स इंजीनियर, या किसी अन्य तरीके से निकालने का प्रयास नहीं करेंगे, सिवाय उन स्थितियों के जहाँ यह अधिकार कानून द्वारा आवश्यक हो। ऐसा कोई भी अनधिकृत उपयोग इस समझौते का महत्वपूर्ण उल्लंघन माना जाएगा और इसके परिणामस्वरूप ग्राहक की सेवाओं तक पहुँच तुरंत समाप्त की जा सकती है।

इसके अतिरिक्त, आप सहमत हैं कि आप (a) सेवाओं का उपयोग प्रतिस्पर्धी विश्लेषण, प्रतिस्पर्धी उत्पाद बनाने, या किसी भी अवैध उद्देश्य के लिए नहीं करेंगे; (b) हमारी लिखित सहमति के बिना सेवाओं को किसी भी तृतीय पक्ष को किराए, पट्टे, उप-लाइसेंस, या वितरित नहीं करेंगे; (c) हमारे द्वारा लगाए गए किसी भी सेवा प्रतिबंध, सुरक्षा उपायों, या पहुँच सीमाओं को दरकिनार नहीं करेंगे।

सॉफ़्टवेयर अपनी अपेक्षित कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए कुछ अनुमतियाँ माँग सकता है, जिनमें ब्राउज़र डेटा, क्लिपबोर्ड सामग्री, और ऑनलाइन संसाधनों तक पहुँच शामिल है, परंतु केवल इन्हीं तक सीमित नहीं। सॉफ़्टवेयर को स्थापित और उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि उसके संचालन के लिए ऐसी अनुमतियाँ आवश्यक हैं और स्थापना के दौरान निर्दिष्ट अनुसार उन्हें प्रदान करने के लिए सहमत होते हैं।

9. भुगतान के तरीके

Expertly ACH, क्रेडिट कार्ड और PayPal जैसे अन्य ऑनलाइन भुगतान तरीकों के माध्यम से भुगतान स्वीकार करता है। भुगतान जानकारी प्रदान करके, आप Expertly को आपकी सदस्यता की अवधि के लिए आपके चुने हुए भुगतान तरीके से आवर्ती आधार पर शुल्क लेने के लिए अधिकृत करते हैं।

10. बिलिंग चक्र

सदस्यता शुल्क मासिक आधार पर बिल किए जाते हैं, सामान्यतः वार्षिक अनुबंध के अंतर्गत, जब तक अन्यथा निर्दिष्ट न हो। यदि आप नवीनीकरण तिथि से पहले सदस्यता रद्द नहीं करते हैं, तो आपकी सदस्यता अनुबंधित अवधि के अंत में स्वतः नवीनीकृत हो जाएगी। मासिक अनुबंध अलग दर पर उपलब्ध हो सकते हैं, जैसा आपके समझौते में बताया गया है।

यदि आप नवीनीकरण तिथि से पहले अपनी सदस्यता रद्द नहीं करते हैं, तो आपकी सदस्यता वर्तमान दर पर बिलिंग चक्र के अंत में उसी अवधि के लिए स्वतः नवीनीकृत हो जाएगी। यदि नवीनीकरण शर्तों और दरों में कोई परिवर्तन हुआ है, तो सदस्यता नवीनीकरण तिथि से पहले वे प्रदान की जाएँगी।

11. विलंबित भुगतान

यदि आपका भुगतान प्राप्त नहीं होता है या किसी भी कारण से संसाधित नहीं किया जा सकता है, तो Expertly भुगतान सफलतापूर्वक संसाधित होने तक सेवाओं तक आपकी पहुँच निलंबित या समाप्त कर सकता है। निलंबन आपके अनुबंधित अवधि के अंतर्गत देय किसी भी बकाया या भविष्य की सदस्यता फीस का भुगतान करने के आपके दायित्व को समाप्त नहीं करता। यदि आपका खाता अवैतनिक रहता है, तो Expertly आपके अनुबंध की शर्तों के अंतर्गत देय पूर्ण राशि की वसूली के लिए कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

12. दर परिवर्तन

Expertly किसी भी समय सदस्यता शुल्क को संशोधित या समायोजित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। दर परिवर्तन की स्थिति में, परिवर्तन प्रभावी होने से कम-से-कम 30 दिन पहले आपको सूचना दी जाएगी। यह सूचना ईमेल या इन-ऐप सूचना के माध्यम से भेजी जाएगी, और नई मूल्य संरचना के विवरण शामिल होंगे। यदि आप नए मूल्य निर्धारण से सहमत नहीं हैं, तो आप दर परिवर्तन प्रभावी होने से पहले सदस्यता रद्द कर सकते हैं। यदि आप नई दरें लागू होने के बाद सेवाओं का उपयोग जारी रखते हैं, तो यह माना जाएगा कि आपने नई मूल्य निर्धारण को स्वीकार कर लिया है।

13. अवधि और समाप्ति

आपकी सदस्यता उस तिथि से शुरू होगी जब आप सेवाओं के लिए साइन अप करते हैं या निःशुल्क परीक्षण शुरू करते हैं, जो भी पहले हो, और आपके समझौते में निर्दिष्ट अनुबंधित अवधि तक जारी रहेगी।

यदि लागू हो, तो आप अपने खाता सेटिंग्स के माध्यम से, या ग्राहक सहायता से संपर्क करके, किसी भी समय सदस्यता रद्द कर सकते हैं। जब तक अन्यथा उल्लेख न किया गया हो, आप अनुबंधित अवधि के अंत या किसी भी लागू नोटिस अवधि तक सेवाओं तक पहुँच बनाए रखेंगे, जिसके बाद सदस्यता समाप्त कर दी जाएगी। यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं, सदस्यता शुल्क का भुगतान करने में विफल रहते हैं, या ऐसी किसी भी गतिविधि में संलग्न होते हैं जो सेवाओं या अन्य उपयोगकर्ताओं को बाधित या हानि पहुँचाती है, तो Expertly आपकी सेवाओं तक पहुँच तुरंत निलंबित या समाप्त कर सकता है। Expertly बिना कोई कारण बताए या किसी भी कारण से साठ (60) दिनों की सूचना पर आपकी सेवाओं तक पहुँच समाप्त करने का अधिकार भी सुरक्षित रखता है। Expertly आपकी सेवा के उपयोग को, जैसा उसे आवश्यक लगे, सीमित कर सकता है।

इस समझौते की समाप्ति के बावजूद, सभी बौद्धिक संपदा दायित्व प्रभावी रहेंगे और पूर्ण बल व प्रभाव में बने रहेंगे।

इस समझौते की समाप्ति पर, प्रत्येक पक्ष दूसरे पक्ष की गोपनीय जानकारी और बौद्धिक संपदा का उपयोग बंद करेगा, सिवाय उन स्थितियों के जहाँ समाप्ति-पश्चात दायित्वों को पूरा करने के लिए ऐसा करना आवश्यक हो। आप अनुबंधित अवधि के अंत तक कोई भी बकाया शेष राशि का भुगतान करेंगे, जब तक आपके समझौते में अन्यथा निर्दिष्ट न हो।

आपकी सदस्यता समाप्त होने पर, आप लागू कानून या संविदात्मक प्रतिबंधों द्वारा निषिद्ध न होने की स्थिति में, उपलब्ध इंटरफ़ेस के माध्यम से कुछ ग्राहक-जनित सामग्री या खाता डेटा को पुनः प्राप्त करने का अनुरोध कर सकते हैं। पुनः प्राप्ति के लिए उपलब्ध कराए गए डेटा की सीमा केवल उस सामग्री तक है जिसे आपने सेवाओं के भीतर सीधे प्रदान किया या बनाया है। 30-दिन की अवधि के बाद, ऐसा डेटा हटाया जा सकता है, जब तक कि कानून द्वारा संरक्षण आवश्यक न हो या अन्यथा लिखित रूप में सहमति न दी गई हो।

14. खाता प्रबंधन और सुरक्षा

हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए, आपको सटीक और अद्यतन जानकारी प्रदान करके एक खाता बनाना पड़ सकता है। अपने खाता क्रेडेंशियल्स की गोपनीयता बनाए रखने की ज़िम्मेदारी आपकी है। आप अपने खाते के किसी भी अनधिकृत उपयोग या सुरक्षा के किसी अन्य उल्लंघन के बारे में हमें तुरंत सूचित करने के लिए सहमत हैं। आपके खाते की जानकारी की सुरक्षा न करने से होने वाली किसी भी हानि या क्षति के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं। आप Expertly के ट्रेडमार्क, लोगो, या अन्य ब्रांडिंग तत्वों का उपयोग बिना Expertly की पूर्व लिखित सहमति के नहीं कर सकते। कोई भी अधिकृत उपयोग Expertly के ब्रांडिंग दिशानिर्देशों के अनुरूप होना चाहिए, जो अनुमोदन के बाद प्रदान किए जाएँगे।

सेवाओं के लिए पंजीकरण करते समय आप सटीक, वर्तमान, और पूर्ण खाता जानकारी प्रदान करने और उसे बनाए रखने के लिए सहमत हैं। आपके खाते के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए आप ज़िम्मेदार हैं और किसी भी अनधिकृत उपयोग या सुरक्षा उल्लंघन की स्थिति में हमें तुरंत सूचित करने के लिए सहमत हैं। अपने खाता क्रेडेंशियल्स को सुरक्षित न रखने से होने वाली किसी भी हानि या क्षति के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं।

Expertly की पूर्व लिखित सहमति के बिना आप सॉफ़्टवेयर लाइसेंस या इस समझौते के अंतर्गत किसी भी अधिकार को किसी तृतीय पक्ष को उप-लाइसेंस, असाइन, या स्थानांतरित नहीं कर सकते। इस प्रावधान के उल्लंघन में किया गया कोई भी उप-लाइसेंस, असाइनमेंट, या हस्तांतरण शून्य और अमान्य होगा। Expertly विलय, अधिग्रहण, या अन्य कॉर्पोरेट पुनर्गठन घटनाओं के मामलों में लाइसेंस के हस्तांतरण की अनुमति दे सकता है, जो ऐसी लिखित स्वीकृति के अधीन होगी जिसे अनुचित रूप से अस्वीकार नहीं किया जाएगा, तथा लागू हस्तांतरण शुल्क लागू हो सकते हैं। Expertly की लिखित अनुमति के बिना Toobar का किसी भी तृतीय-पक्ष द्वारा उपयोग निषिद्ध है। कोई भी अधिकृत तृतीय-पक्ष उपयोग इस समझौते की सभी शर्तों और नियमों के अनुरूप होना चाहिए।

Expertly सभी संबंधित डेटा संरक्षण कानूनों का पालन करने के लिए प्रतिबद्ध है, जिनमें सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) और कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA) शामिल हैं, परंतु केवल इन्हीं तक सीमित नहीं। हम आपकी व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा और गोपनीयता सुनिश्चित करने के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं। इन उपायों में डेटा का ट्रांज़िट और विश्राम दोनों अवस्थाओं में एन्क्रिप्शन, नियमित सुरक्षा ऑडिट, और डेटा संरक्षण पर कर्मचारी प्रशिक्षण शामिल हैं। आप इन कानूनों के अनुपालन में हमारी सेवाओं का उपयोग करने और किसी भी डेटा विषय अधिकार अनुरोध या नियामक पूछताछ को पूरा करने में Expertly के साथ सहयोग करने के लिए सहमत हैं।

15. धनवापसी नीति

सभी सदस्यता शुल्क गैर-वापसी योग्य हैं, सिवाय जहाँ कानून द्वारा आवश्यक हो या बिलिंग त्रुटियों की स्थिति में। यदि आपको लगता है कि आपसे गलत शुल्क लिया गया है, तो कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से support@expertly.com पर संपर्क करें। यदि आप अपनी सदस्यता रद्द करते हैं, तो आप वर्तमान बिलिंग चक्र में किसी भी अप्रयुक्त समय के लिए धनवापसी के पात्र नहीं होंगे। सेवाओं तक आपकी पहुँच वर्तमान अवधि के अंत तक जारी रहेगी।

16. बौद्धिक संपदा

Toolbar, Deskbar, या सेवाओं के भाग के रूप में प्रदान किए गए अन्य डाउनलोड करने योग्य सॉफ़्टवेयर के कुछ घटकों में ओपन-सोर्स सॉफ़्टवेयर शामिल हो सकता है। ऐसे घटकों और लागू लाइसेंसों की सूची https://expertly.com/legal/open-source-attributions पर उपलब्ध है। इन घटकों को स्थापित या उपयोग करके, आप लागू ओपन-सोर्स लाइसेंसों की शर्तों का पालन करने के लिए सहमत होते हैं।

सेवाओं से संबंधित सभी सामग्री, सॉफ़्टवेयर, और बौद्धिक संपदा Expertly या हमारे लाइसेंसधारकों के स्वामित्व में हैं और कॉपीराइट तथा अन्य बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं। आप किसी भी सामग्री या सामग्री के भाग को बिना पूर्व लिखित सहमति के कॉपी, पुनरुत्पादित, या पुनर्वितरित नहीं करने के लिए सहमत हैं।

Expertly आपको आपकी सदस्यता की अवधि के दौरान व्यक्तिगत या व्यावसायिक उपयोग के लिए सेवाओं तक पहुँचने और उनका उपयोग करने हेतु एक सीमित, गैर-विशिष्ट, गैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस प्रदान करता है।

Expertly किसी भी तृतीय-पक्ष दावे से उत्पन्न किसी भी दावे, क्षति, हानि, देयताओं, लागतों, और खर्चों (जिसमें उचित वकील फीस भी शामिल है) के विरुद्ध ग्राहक को क्षतिपूर्ति देने, बचाव करने, और हानि-रहित रखने के लिए सहमत है, जब ऐसा दावा यह आरोप लगाए कि सॉफ़्टवेयर किसी भी बौद्धिक संपदा अधिकार का उल्लंघन करता है। यह क्षतिपूर्ति दायित्व इस बात पर निर्भर है कि ग्राहक इस समझौते के तहत सभी महत्वपूर्ण दायित्वों (भुगतान शर्तों सहित) का पालन कर रहा हो, ऐसे दावे की तुरंत Expertly को सूचना देता हो, दावे के बचाव और समझौते पर एकमात्र नियंत्रण Expertly को देता हो, और दावे के बचाव में Expertly को उचित सहायता प्रदान करता हो।

17. वारंटी का अभाव और देयता की सीमा

सेवा “जैसी है” के आधार पर प्रदान की जाती है, और हम सेवाओं की गुणवत्ता, सटीकता, या विश्वसनीयता के संबंध में कोई भी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष वारंटी नहीं देते। हम सेवाओं के उपयोग से उत्पन्न होने वाली त्रुटियों, व्यवधानों, या समस्याओं के लिए किसी भी ज़िम्मेदारी से इनकार करते हैं।

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, इन शर्तों, सेवाओं के आपके उपयोग, या इस समझौते के तहत किसी अन्य मामले से उत्पन्न या संबंधित किसी भी दावे, क्षति, हानि, या व्यय के लिए हमारी कुल देयता सेवा के लिए उस राशि तक सीमित होगी जो आपने दावे को जन्म देने वाली घटना से ठीक पहले के 12 महीनों में भुगतान की है।

सेवाओं का वितरण Apple App Store, Chrome Web Store, और Google Play Store जैसे तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से किया जा सकता है। Expertly प्लेटफ़ॉर्म-विशिष्ट समस्याओं, जिनमें ऐप वितरण, उपलब्धता, भुगतान प्रसंस्करण, या खाता प्रबंधन शामिल हैं, परंतु केवल इन्हीं तक सीमित नहीं, किसी भी ज़िम्मेदारी से इनकार करता है, जो संबंधित प्लेटफ़ॉर्म की सेवा शर्तों द्वारा शासित होती हैं।

18. डेटा प्रसंस्करण शर्तें

हम सेवाओं और ग्राहक डेटा को अनधिकृत पहुँच, विनाश, परिवर्तन, या प्रकटीकरण से बचाने के लिए डिज़ाइन किए गए भौतिक, तकनीकी, और प्रशासनिक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। अधिक जानकारी के लिए, हमारा डेटा प्रसंस्करण परिशिष्ट (DPA) उद्यम ग्राहकों के अनुरोध पर या लागू कानून द्वारा आवश्यक होने पर उपलब्ध हो सकता है। DPA उस सीमा तक लागू होगा जहाँ Expertly आपके ग्राहक सामग्री में निहित किसी भी व्यक्तिगत जानकारी (जैसा DPA में परिभाषित है) को संसाधित करता है, जो डेटा संरक्षण विधानों (जैसा DPA में परिभाषित है) के अधीन है। जिस सीमा तक Expertly सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के अधीन किसी भी व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करता है, आप डेटा नियंत्रक हैं, और Expertly डेटा प्रोसेसर है।

a. परिभाषाएँ

इस अनुभाग 18 के प्रयोजनों के लिए निम्नलिखित परिभाषाएँ लागू होंगी

“Data Controller” उस इकाई को संदर्भित करता है जो व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के उद्देश्यों और साधनों को निर्धारित करती है।

“Data Processor” उस इकाई को संदर्भित करता है जो Data Controller की ओर से व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण करती है।

“Personal Data” का अर्थ किसी पहचाने गए या पहचाने जा सकने वाले प्राकृतिक व्यक्ति (‘Data Subject’) से संबंधित कोई भी जानकारी है; पहचाने जा सकने वाला प्राकृतिक व्यक्ति वह है जिसे प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, विशेष रूप से किसी पहचानकर्ता जैसे नाम, पहचान संख्या, स्थान डेटा, ऑनलाइन पहचानकर्ता, या उस प्राकृतिक व्यक्ति की भौतिक, शारीरिक, आनुवंशिक, मानसिक, आर्थिक, सांस्कृतिक, या सामाजिक पहचान से संबंधित एक या अधिक कारकों के संदर्भ से पहचाना जा सकता है।

“Processing” का अर्थ व्यक्तिगत डेटा या व्यक्तिगत डेटा के समूहों पर किया गया कोई भी संचालन या संचालन-समूह है, चाहे वह स्वचालित साधनों से हो या नहीं, जैसे संग्रह, रिकॉर्डिंग, संगठन, संरचना, भंडारण, अनुकूलन या परिवर्तन, पुनःप्राप्ति, परामर्श, उपयोग, संप्रेषण द्वारा प्रकटीकरण, प्रसार, या अन्यथा उपलब्ध कराना, संरेखण या संयोजन, प्रतिबंध, मिटाना, या विनाश।

b. प्रसंस्करण का दायरा और उद्देश्य

Data Processor केवल उस उद्देश्य के लिए Personal Data को संसाधित करने के लिए सहमत है, ताकि Data Controller और Data Processor के बीच समझौते की शर्तों के अनुसार ऑनलाइन सॉफ़्टवेयर सदस्यता सेवाएँ प्रदान की जा सकें। Personal Data का प्रसंस्करण केवल Data Controller के कड़े निर्देशों के तहत होगा, जब तक कि कानून द्वारा ऐसा आवश्यक न हो।

c. डेटा संरक्षण

Data Processor उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय इस प्रकार लागू करेगा कि प्रसंस्करण लागू डेटा संरक्षण कानूनों की आवश्यकताओं को पूरा करे और Data Subject के अधिकारों की सुरक्षा सुनिश्चित करे।

Expertly सॉफ़्टवेयर की कार्यक्षमता और लागू प्लेटफ़ॉर्म नीतियों का पालन करने के लिए आवश्यकतानुसार व्यक्तिगत डेटा एकत्र, संसाधित और साझा कर सकता है। इसमें उनकी-उनकी ऐप स्टोर शर्तों के अनुसार Google, Apple, या अन्य सेवा प्रदाताओं जैसी तृतीय-पक्ष सेवाओं के साथ डेटा साझा करना शामिल है। अधिक जानकारी के लिए, हमारी गोपनीयता नीति देखें https://expertly.com/legal/privacy/.

d. उप-प्रोसेसर

Data Processor इस समझौते के तहत अपने संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने या अपनी ओर से कुछ सेवाएँ प्रदान करने के लिए, जैसे होस्टिंग, भंडारण, विश्लेषिकी, या सहायता, उप-प्रोसेसरों को नियुक्त कर सकता है। अधिकृत उप-प्रोसेसरों की वर्तमान सूची https://expertly.com/legal/subprocessors पर उपलब्ध है। Data Processor किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन से पहले इस सूची को अद्यतन करेगा। उप-प्रोसेसर सूची में अद्यतन के बाद सेवाओं का निरंतर उपयोग नए उप-प्रोसेसरों की स्वीकृति माना जाएगा।

Data Processor अपने द्वारा नियुक्त किसी भी उप-प्रोसेसर पर ऐसे डेटा संरक्षण शर्तें लागू करने के लिए सहमत है, जिनके अनुसार उसे लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुरूप मानक पर Personal Data की सुरक्षा करनी होगी। Data Processor अपने उप-प्रोसेसरों के दायित्वों के प्रदर्शन के लिए Data Controller के प्रति पूर्ण रूप से उत्तरदायी बना रहेगा।

e. Data Subject अधिकार

Data Processor, जहाँ तक संभव हो, लागू डेटा संरक्षण कानूनों में निर्धारित Data Subject के अधिकारों के प्रयोग हेतु अनुरोधों का उत्तर देने के Data Controller के दायित्व को पूरा करने में सहायता के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करके Data Controller की सहायता करेगा।

f. डेटा उल्लंघन सूचना

व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन की स्थिति में, Data Processor अनावश्यक विलंब के बिना और, जहाँ संभव हो, उल्लंघन के ज्ञात होने के 72 घंटे के भीतर Data Controller को सूचित करेगा। इस सूचना में पर्याप्त जानकारी शामिल होगी ताकि Data Controller लागू डेटा संरक्षण कानूनों के तहत अपने रिपोर्टिंग दायित्वों को पूरा कर सके।

g. अवधि और समाप्ति

ये डेटा प्रसंस्करण शर्तें तब तक प्रभावी रहेंगी जब तक Data Processor ऑनलाइन सॉफ़्टवेयर सदस्यता सेवाओं के लिए समझौते की शर्तों के अंतर्गत Data Controller की ओर से Personal Data का प्रसंस्करण कर रहा है। समझौते की समाप्ति पर, Data Processor, Data Controller के विकल्प पर, सभी Personal Data को Data Controller को हटा देगा या लौटा देगा, और मौजूदा प्रतियों को भी हटा देगा, जब तक कि EU कानून या किसी EU सदस्य राज्य का राष्ट्रीय कानून Personal Data के भंडारण की आवश्यकता न करे।

h. लेखा-परीक्षा अधिकार

Data Controller को यह अधिकार होगा कि वह इस डेटा प्रसंस्करण शर्तों के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए Data Processor के परिसर और संचालन का निरीक्षण सहित लेखा-परीक्षण कर सके। ऐसे किसी भी लेखा-परीक्षण का संचालन सामान्य कार्य समय के दौरान और उचित सूचना के साथ किया जाएगा। Data Processor किसी भी अनुरोधित लेखा-परीक्षण से जुड़े उचित खर्चों, जिनमें प्रशासनिक और लॉजिस्टिक खर्च शामिल हैं, के लिए Data Controller से शुल्क लेने का अधिकार सुरक्षित रखता है। Data Controller, Data Processor द्वारा प्रदान की गई अनुमानित लागत के आधार पर, इन लागतों का अग्रिम भुगतान करने के लिए सहमत है। लेखा-परीक्षण सहमत भुगतान प्राप्त होने के बाद ही आगे बढ़ेगा।

Data Processor Data Controller को वह जानकारी उपलब्ध कराएगा जो इन शर्तों में निर्धारित दायित्वों के अनुपालन को प्रदर्शित करने के लिए आवश्यक हो। यह दायित्व तृतीय-पक्ष प्रमाणपत्रों, अनुपालन रिपोर्टों, या प्रासंगिक दस्तावेज़ों के माध्यम से पूरा किया जा सकता है। Data Controller द्वारा प्रत्यक्ष लेखा-परीक्षण केवल तभी किया जाएगा जब ऐसा दस्तावेज़ अनुपालन संबंधी चिंताओं को दूर करने के लिए अपर्याप्त हो और इसे उचित सूचना तथा आपसी सहमति वाले समय पर किया जाना चाहिए।

i. अंतरराष्ट्रीय डेटा अंतरण

Data Processor मुख्य रूप से संयुक्त राज्य अमेरिका में Personal Data का भंडारण और प्रसंस्करण करता है। जहाँ Personal Data यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) से संयुक्त राज्य अमेरिका या EEA के बाहर किसी अन्य ऐसे देश में स्थानांतरित किया जाता है जिसके लिए यूरोपीय आयोग द्वारा पर्याप्तता निर्णय नहीं है, ऐसे स्थानांतरण, जहाँ लागू हो, यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित Standard Contractual Clauses (SCCs) द्वारा शासित होंगे, और हम तथा आप उनसे बाध्य रहने के लिए सहमत हैं। Data Processor लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुपालन में Personal Data के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपायों, जिनमें अतिरिक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय शामिल हैं, को लागू करने के लिए सहमत है।

Data Processor EEA के बाहर Personal Data के स्थानांतरण से जुड़े किसी भी जोखिम की पहचान और उसे कम करने के लिए Transfer Impact Assessment (TIA) करेगा। जिन मामलों में पहचाने गए जोखिमों को संबोधित करने के लिए अतिरिक्त सुरक्षा उपाय आवश्यक समझे जाते हैं, Data Processor Data Controller के साथ मिलकर इन उपायों को लागू करेगा, जैसे डेटा एन्क्रिप्शन, छद्मनामकरण, या केवल अधिकृत कर्मियों तक पहुँच सीमित करना।

19. गोपनीयता नीति

सेवाओं की सदस्यता लेकर, आप हमारी गोपनीयता नीति में वर्णित अनुसार अपने व्यक्तिगत डेटा के संग्रह और उपयोग के लिए सहमति देते हैं, जो https://expertly.com/legal/privacy/ पर उपलब्ध है। हम आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और लागू कानूनों के अनुरूप आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संभालने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

20. ग्राहक पहचान

जब तक आप हमें लिखित रूप में अन्यथा सूचित नहीं करते, हमारे पास आपको एक ग्राहक के रूप में सूचीबद्ध करने और अपनी वेबसाइट तथा विपणन सामग्री में आपका लोगो उपयोग करने का अधिकार है।

21. शासकीय कानून

ये शर्तें फ़्लोरिडा के कानूनों के अनुसार शासित और व्याख्यायित की जाएँगी, तथा इसके कानून-संघर्ष सिद्धांतों पर ध्यान दिए बिना लागू होंगी।

22. अनन्य क्षेत्राधिकार

इन शर्तों के तहत या Expertly द्वारा प्रदान की गई सेवाओं से संबंधित उत्पन्न होने वाली कोई भी कानूनी कार्रवाई या कार्यवाही विशेष रूप से मियामी-डेड काउंटी, फ़्लोरिडा में स्थित संघीय या राज्य न्यायालयों में लाई जाएगी, और पक्षकार यहाँ व्यक्तिगत क्षेत्राधिकार और मंच के लिए अपरिवर्तनीय रूप से सहमति देते हैं। क्षेत्राधिकार की यह सहमति फ़्लोरिडा राज्य में प्रक्रिया-संबंधी नोटिस की सामान्य स्वीकृति नहीं है और केवल इन शर्तों तथा यहाँ प्रदान की गई सेवाओं के संदर्भ में शुरू की गई कानूनी कार्रवाइयों पर लागू होती है।

23. क्लास एक्शन छूट

पक्षकार यहाँ किसी भी वर्ग या प्रतिनिधि कार्रवाई में प्रतिनिधि या सदस्य के रूप में दूसरे पक्ष के विरुद्ध कोई भी दावा करने के अधिकार को त्यागते हैं, सिवाय जहाँ ऐसी छूट कानून द्वारा निषिद्ध हो या न्यायालय द्वारा सार्वजनिक नीति के विरुद्ध मानी जाए। जिस सीमा तक कोई भी पक्ष कानून या न्यायालय द्वारा दूसरे के विरुद्ध वर्ग या प्रतिनिधि कार्रवाई आगे बढ़ाने के लिए अधिकृत है, पक्ष सहमत हैं कि: (1) विजयी पक्ष वर्ग या प्रतिनिधि कार्रवाई को आगे बढ़ाने से संबंधित वकील फीस या लागत की वसूली का हकदार नहीं होगा (इस समझौते के किसी अन्य प्रावधान के बावजूद); और (2) जो पक्ष वर्ग के सदस्य के रूप में कार्रवाई शुरू करता है या भाग लेता है, वह किसी भी राशि में व्यक्तिगत राहत के लिए दावा या वसूली प्रस्तुत नहीं करेगा जो लागू व्यक्तिगत कार्रवाई या छोटे दावों के न्यायालय की सीमाओं के अंतर्गत वसूल की जा सकने वाली राशि से अधिक हो।

24. शर्तों में परिवर्तन

Expertly किसी भी समय इन शर्तों को अद्यतन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। किसी भी परिवर्तन को इस पृष्ठ पर अद्यतन “अंतिम अद्यतन” तिथि के साथ प्रकाशित किया जाएगा। किसी भी परिवर्तन के लिए समय-समय पर इन शर्तों की समीक्षा करना आपकी ज़िम्मेदारी है।

25. पृथकता

यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान अमान्य या अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो शेष प्रावधान पूर्ण बल और प्रभाव में बने रहेंगे।

26. प्लेटफ़ॉर्म दिशानिर्देशों का अनुपालन

Expertly तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म की लागू डेवलपर नीतियों का पालन करने के लिए सहमत है, जिनमें Chrome Web Store Developer Program, Apple App Store Guidelines, Google Play Developer Policy, और Safari App Extension Requirements शामिल हैं, परंतु केवल इन्हीं तक सीमित नहीं। यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान ऐसे प्लेटफ़ॉर्म नीतियों के साथ संघर्ष में पाया जाता है, तो अनुपालन के लिए आवश्यक सीमा तक संबंधित प्लेटफ़ॉर्म की शर्तें प्रभावी होंगी।

27. संपूर्ण समझौता

ये शर्तें, सेवाओं की किसी भी सदस्यता और Toobar अनुकूलन के किसी भी समझौते के साथ मिलकर, आपके और Expertly के बीच सेवाओं के उपयोग से संबंधित संपूर्ण समझौता बनाती हैं और किसी भी पूर्व समझौते या समझ को अधिलेखित करती हैं।