समस्या
कई एआई वॉइस एजेंट डेमो में प्रभावशाली लगते हैं। लेकिन जब कॉल करने वाले उनसे वास्तव में कुछ करने को कहते हैं, तो वे काम पूरा नहीं कर पाते।
वे बुनियादी सवालों के जवाब दे सकते हैं, लेकिन वे नहीं कर सकते:
आरक्षण बुक करें
उद्धरण उत्पन्न करें
ऑर्डर अपडेट करें
बुकिंग संशोधित करें
पूर्ण परिचालन कार्यप्रवाह
तो कॉल फिर भी एक मानव कर्मचारी को ट्रांसफ़र कर दी जाती है।
आने वाली कॉल
सामान्य एआई एजेंट
लाइव ऑर्डर डेटा तक पहुंच नहीं पा रहे हैं
+3
+5
+8
समाधान
उपलब्धता जांचें और वास्तविक समय में बुकिंग की पुष्टि करें — किसी फॉलो-अप या हस्तांतरण की आवश्यकता नहीं।
कॉल के दौरान सटीक कोटेशन बनाएं और उन्हें तुरंत साझा करें।
ऑर्डर या डिलीवरी की स्थिति जांचें और ग्राहकों को रीयल टाइम में अपडेट करें।
ग्राहक विवरण तुरंत प्राप्त करें ताकि अनुरोधों को वैयक्तिकृत किया जा सके और उन्हें पूरा किया जा सके।
बुकिंग बदलें, अनुरोधों को संभालें, और कॉल के दौरान समस्याओं का समाधान करें।
ड्राइवरों या टीम के सदस्यों को कॉल करके अपडेट साझा करें, स्थिति की पुष्टि करें, या रीयल टाइम में जानकारी एकत्र करें।
उदाहरण
उदाहरण सुनें
यह कैसे काम करता है
अधिकांश वॉइस एजेंट आपको सिस्टम बदलने, वर्कफ़्लो फिर से बनाने, या यहाँ तक कि नए अंतर्निहित सॉफ़्टवेयर पर जाने के लिए मजबूर करते हैं। Expertly Voice अलग है क्योंकि यह चरणों का पालन करता है, और उन सिस्टमों के साथ काम करता है, जिनका आपकी टीम पहले से उपयोग करती है।
आपके
वास्तविक कार्यप्रवाहों पर प्रशिक्षित
समझें कि आपकी टीम कॉल्स को कैसे संभालती है, फिर Expertly Voice को प्रोडक्शन में पहले दिन से ही उन वर्कफ़्लोज़ का पालन करने के लिए प्रशिक्षित करें।
आपके साथ काम करता है
मौजूदा प्रणालियाँ
अपने सिस्टम्स से सीधे कनेक्ट करें, यहां तक कि APIs के बिना भी, ताकि कॉल्स प्रोडक्शन में आपके टूल्स के across वास्तविक कार्रवाइयाँ शुरू करें।
दिनों में लाइव करें,
महीनों में नहीं।
अपनी पहली ऑटोमेशन जल्दी शुरू करें, और प्रोडक्शन-रेडी वर्कफ़्लो मात्र 7–14 दिनों में लाइव करें।
अंतर
अन्य एआई एजेंट
केवल सतही प्रतिक्रियाओं तक सीमित
आपकी प्रणालियों के अंदर कार्रवाई नहीं की जा सकती
आपके स्टैक को बदलने की आवश्यकता है
किसी भी चीज़ के जुड़ने से पहले महीनों का निर्माण कार्य
आपकी टीम के काम करने के तरीके को बाधित करता है
किसी के उत्पादक बनने से पहले नए वर्कफ़्लो और पुनः प्रशिक्षण
एक साधारण उपकरण की तरह काम करता है
आपको अभी भी असली काम करना है
Expertly वॉयस
वास्तविक परिचालन कार्य पूरे करता है
सिर्फ जवाब देने से आगे बढ़कर कार्रवाई करता है
आपके मौजूदा सिस्टम के साथ काम करता है
आपके द्वारा पहले से चुने गए विकल्पों के अनुरूप
आपकी टीम के काम करने के तरीके में कोई बाधा नहीं
वर्कफ़्लो में कोई बदलाव नहीं, फिर से प्रशिक्षण की आवश्यकता नहीं
एक प्रशिक्षित कर्मचारी की तरह काम करता है
कार्य को शुरू से अंत तक, स्वतंत्र रूप से संभालता है
Expertly आपको अपना स्टैक बदलने के लिए नहीं कहता — यह उसी के साथ काम करता है.
कोई API नहीं।
सिस्टम में कोई बदलाव नहीं।
दिनों में जिएँ, महीनों में नहीं।
उच्च-प्रमाण वाली टीमों के लिए बनाया गया
और कोई भी टीम लेन-देन संबंधी फ़ोन कॉलों की बड़ी मात्रा को संसाधित करती है।
उद्यम-स्तरीय सुरक्षा
