Ferramentas de IA

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para hospitalidade

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Elimine o trabalho manual repetitivo com IA criada para hotéis

Elimine o trabalho manual repetitivo com IA criada para hotéis

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Atenda chamadas e e-mails, mantenha todos os sistemas precisos e aproveite oportunidades de upsell — sem mudar seu PMS ou sua stack.

Atenda chamadas e e-mails, mantenha todos os sistemas precisos e aproveite oportunidades de upsell — sem mudar seu PMS ou sua stack.

Atenda chamadas e e-mails, mantenha todos os sistemas precisos e aproveite oportunidades de upsell — sem mudar seu PMS ou sua stack.

Expertly Voice

Agente telefônico

Atende o telefone, conduz conversas naturais e faz os arranjos.

Saiba mais

Expertly Reply

Agente de E-mail

Classifica e responde aos e-mails recebidos, cria anexos e mantém seu PMS atualizado.

Saiba mais

Expertly AI Toolbar

Assistente do Navegador

Permite que você e sua equipe recuperem e insiram informações instantaneamente em sites.

Saiba mais

Expertly Voice para Hotéis alivia a sobrecarga de chamadas de alto volume e acompanhamentos manuais.

Expertly Voice para Hotéis alivia a sobrecarga de chamadas de alto volume e acompanhamentos manuais.

Muito além de um sistema de atendimento automatizado, ele envolve quem liga em conversas naturais, consulta informações e até faz e salva reservas e combinações.

Muito além de um sistema de atendimento automatizado, ele envolve quem liga em conversas naturais, consulta informações e até faz e salva reservas e combinações.

Etapa 1

Cumprimente e entenda

Cumprimente e entenda

Expertly Voice atende à chamada com calor humano e inteligência, adaptando seu tom para que quem liga se sinta ouvido.

Expertly Voice atende à chamada com calor humano e inteligência, adaptando seu tom para que quem liga se sinta ouvido.

Emma H.

0:18

Boa noite, obrigado por ligar para o The Grand Hotel. Como posso ajudá-lo hoje?

Etapa 2

Trate da solicitação

Trate da solicitação

Ele verifica a disponibilidade, faz reservas, atualiza agendas ou confirma pedidos em tempo real — o que quer que o cliente precise.

Ele verifica a disponibilidade, faz reservas, atualiza agendas ou confirma pedidos em tempo real — o que quer que o cliente precise.

Temos um quarto duplo disponível em outubro de 13 a 16.

13

14

15

16

Etapa 3

Registrar e atualizar

Registrar e atualizar

No momento em que a chamada termina, cada detalhe é registrado no seu CRM, calendário ou sistema de tickets.

No momento em que a chamada termina, cada detalhe é registrado no seu CRM, calendário ou sistema de tickets.

Reserva confirmada

13–16 de out.

Duplo

Sua reserva está confirmada, Emma. Eu atualizei os detalhes da sua reserva.

Enquanto isso, Expertly Reply para Hotéis classifica e trata consultas por e-mail.

Enquanto isso, Expertly Reply para Hotéis classifica e trata consultas por e-mail.

Etapa 1

Ordene com inteligência

Ordene com inteligência

Expertly Reply analisa cada e-mail recebido e o move para a pasta certa — muito mais inteligente e útil do que filtros simples.

Expertly Reply analisa cada e-mail recebido e o move para a pasta certa — muito mais inteligente e útil do que filtros simples.

Mova esta mensagem para a sua pasta de Solicitações de Grupo.

Cobrança

Vendas

Solicitações de grupo

Etapa 2

Rascunhe e personalize

Rascunhe e personalize

Ele prepara respostas inteligentes usando seu PMS, tarifas, políticas e sistemas conectados — não apenas “ajudando você a redigir”, mas colocando as respostas certas.

Ele prepara respostas inteligentes usando seu PMS, tarifas, políticas e sistemas conectados — não apenas “ajudando você a redigir”, mas colocando as respostas certas.

Re: Tarifa de grupo para o festival de 15 a 18 de out.

Olá, Sarah,




Segue em anexo o orçamento para uma tarifa em grupo para o festival.


Avise-me se precisar de mais detalhes.




Atenciosamente,


James Carter
Gerente de Contas

Elaborei uma resposta com uma oferta com base em nossas tarifas e disponibilidade.

Etapa 3

Anexar e enviar

Anexar e enviar

Ele cria ou personaliza documentos conforme necessário e os anexa automaticamente, para que cada resposta seja enviada completa.

Ele cria ou personaliza documentos conforme necessário e os anexa automaticamente, para que cada resposta seja enviada completa.

Cotação 15-18 de out

124 KB

PDF

Anexei o orçamento oficial e preparei a resposta.

Finalmente, a Expertly AI Toolbar for Hotels torna o trabalho online mais fácil.

Finalmente, a Expertly AI Toolbar for Hotels torna o trabalho online mais fácil.

Uma barra de ferramentas compacta com poder empresarial

É uma extensão de navegador, leve e muito fácil de instalar. Mas, ao contrário da maioria das extensões de navegador, ela conecta toda a sua equipe e se integra ao seu PMS e a outros sistemas.

A

B

C

D

E

F

1

Data

Fornecedor

Descrição

Valor

Método

Comprovante #

2

2024-09-01

Amazon

Material de escritório

120,75

Cartão de crédito

R1012

3

02/09/2024

Uber

Viagem para reunião com cliente

25,4

Cartão da empresa

R1011

4

2024-09-03

Grampos

Tinta para impressora

56,3

Cartão de crédito

R1010

5

2024-09-04

Costa Coffee

Café da manhã da equipe

32,5

Dinheiro

R1009

6

2024-09-05

WeWork

Espaço de coworking

450.0

Transferência bancária

R1008

7

06/09/2024

Táxi

Traslado para o aeroporto

38.0

Cartão de crédito

R1007

8

2024-09-07

Adobe

Assinatura de software

99,99

Cartão da empresa

R1006

9

08/09/2024

Asana

Ferramenta de gerenciamento de projetos

49,99

Cartão de crédito

R1005

Categorizar despesas

Identificar padrões

Mais...

Excel

Documento do Google

Shopify

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B

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Valor

Método

Comprovante #

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IA que encontra você onde você já trabalha

Os membros da equipe podem trabalhar em seus navegadores da web como sempre fizeram. A barra de ferramentas de IA ajuda com os fluxos de trabalho que eles já conhecem, em vez de alterá-los ou substituí-los.

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