Privacy Statement

Atualizado: 20 de maio de 2026

Vigência: 20 de maio de 2026

Aviso de Atualização: Este documento foi revisado e substitui completamente qualquer versão anterior. Consulte as datas de “Atualizado” e de “Vigência” acima. O uso contínuo do Site ou dos Serviços após a Data de Vigência constitui sua aceitação dos termos revisados.

Declarações de Privacidade Suplementares

Expertly Services

Direitos de Privacidade da Califórnia

Direitos de Privacidade Europeus

Aviso de Cookies

O que esta Declaração Cobre

Esta Declaração de Privacidade da Expertly (“Declaração de Privacidade”) explica como a Expertly, LLC coleta, usa, gerencia e divulga suas informações de identificação pessoal. Ela também descreve as opções disponíveis para você com relação aos direitos de acesso, exclusão e correção de seus dados pessoais. Nesta Declaração de Privacidade, “informação” refere-se a quaisquer dados associados a um indivíduo identificável.

Esta Declaração de Privacidade aplica-se ao Expertly.com, seus subdomínios, softwares e qualquer outro site com link para esta Declaração (coletivamente, o “Site”). Ela também cobre informações coletadas por meio de nossos serviços, incluindo programas de desenvolvedores, comunidades, iniciativas de marketing, interações com clientes e páginas de redes sociais de nossa marca (“Serviços”).

Esta Declaração exclui dados que coletamos sobre funcionários (cobertos por nossas políticas de emprego) e candidatos a vagas de emprego. Ela também não se aplica a dados coletados por terceiros, tais como sites externos, plataformas de redes sociais, provedores de serviços terceirizados ou aplicativos integrados aos nossos Serviços. Dados não identificáveis pessoalmente, incluindo informações agregadas ou anonimizadas, também estão fora do escopo desta Declaração.

Podemos revisar esta Declaração de Privacidade periodicamente, com aviso fornecido conforme descrito abaixo na seção intitulada “Aviso de Alterações”.

Nossos Serviços não se destinam a crianças menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 16 anos. Se você for menor de 16 anos, não está autorizado a usar os Serviços ou a compartilhar suas informações conosco por meio do Site ou por qualquer outro meio.

Se você for residente da Califórnia, descrevemos os direitos adicionais que você pode ter na declaração dos Direitos de Privacidade da Califórnia.

Informações Pessoais que Coletamos

Coletamos ou recebemos informações das formas descritas nesta seção.

Como as Extensões de Navegador do Expertly AI Usam Seus Dados e Permissões

A extensão de navegador Expertly AI Toolbar requer certas permissões para disponibilizar seus recursos. Veja o que acessamos, por que e como sua privacidade é protegida:

O Expertly AI Toolbar solicita certas permissões de extensão do navegador para alimentar seus recursos avançados de automação e IA. Estamos comprometidos com a transparência e a privacidade, e usamos as permissões somente para suas finalidades descritas.

Quais Recursos Requerem Essas Permissões?

Reconhecimento de Contexto e Sugestões:
A Barra de Ferramentas monitora quais sites e páginas você visita (incluindo o conteúdo) para sugerir Ações relevantes que possam ser úteis. Isso é feito localmente e, quando você aciona uma Ação, os dados relevantes são processados para fornecer assistência baseada em IA.

Execução de Ações/Automações:
Quando você usa uma Ação (da barra de ferramentas ou do menu), a Barra de Ferramentas lê o conteúdo da sua janela ativa e pode enviá-lo com segurança para nossos servidores para processamento de IA (por exemplo: resumir, gerar documentos ou preencher formulários da web).
Se a Ação exigir, a Barra de Ferramentas pode tirar uma captura de tela ou permitir que você envie um arquivo para análise.

Integração com o Aplicativo de Desktop:
Se você instalar o aplicativo de Desktop opcional, a Barra de Ferramentas poderá executar recursos semelhantes alimentados por IA em seus aplicativos de desktop, incluindo a leitura e gravação de conteúdo, captura de telas e transcrição de áudio do seu microfone.

Recurso de Microfone:
Permite que você use entrada de voz ou transcreva áudio — geralmente requer o aplicativo de Desktop e é sempre opcional (opt-in).

Manuseio de Arquivos:
Você pode enviar documentos para análise ou transformação por IA (Word, PowerPoint, PDF, Excel, imagens, etc.).

Sua Privacidade e Controle

Consentimento e Transparência:
A Barra de Ferramentas apenas usa permissões conforme descrito acima e nunca acessa seu conteúdo, área de transferência ou microfone sem sua ação ou consentimento explícito.

Segurança dos Dados:
Quaisquer dados enviados aos nossos servidores para processamento por IA são transmitidos com segurança e nunca são vendidos a terceiros.

Controle do Usuário: Você pode revisar e gerenciar quais permissões a extensão possui por meio das configurações do seu navegador. A extensão pode solicitar novas permissões à medida que novos recursos forem adicionados — você sempre será notificado e deverá aprová-las.

Para fins de transparência, a Barra de Ferramentas solicita permissões padrão do navegador (como “acesso a todos os sites”, “abas”, “armazenamento”, “área de transferência”, “menus de contexto” e “comunicação com aplicativos desktop”) a fim de fornecer os recursos descritos acima. Essas permissões são usadas apenas conforme necessário, e você está sempre no controle.

Para obter mais detalhes sobre o processamento de dados, segurança e seus direitos, consulte as seções relevantes abaixo.

Categorias de Informações que Coletamos

Informações que Você nos Fornece

• Quando Você Cria uma Conta

• Conteúdo ou Informações que Você Fornece nos Serviços

• Conteúdo que Você Fornece Através do Nosso Site

• Canais de Suporte ou Comunidades

• Informações de Marketing

• Programa de Parceiros

• Informações de Processamento de Pagamento

• Informações Técnicas, de Dispositivo e de Conexão

• Cookies e Outras Tecnologias de Rastreamento

• Outras Fontes de Informações

Informações que Você nos Fornece:
Quando você cria uma conta, baixa conteúdo, preenche formulários ou pesquisas, ou responde a comunicações, compartilha detalhes como seu nome, endereço de e-mail, endereço postal, afiliação comercial, número de telefone e dados semelhantes. Se você se registrar em uma comunidade ou programa de parceiros, coletamos detalhes da conta, como seu nome, endereço de e-mail, empresa, número de telefone e muito mais. Você também pode compartilhar comentários, avaliações e outras contribuições ao usar nossos Serviços ou participar de nossas comunidades ou iniciativas de parceiros.

Detalhes de Criação de Conta:
Ao configurar uma conta, você fornece detalhes de registro e perfil, como seu nome, e-mail, nome da empresa e dados semelhantes. Também registramos automaticamente detalhes específicos sobre como você usa os Serviços, programas de parceiros ou comunidades — como atividade de login, recursos usados e interações com outros usuários. Mais detalhes sobre os dados que coletamos são abordados na declaração do Expertly Services.

Informações Compartilhadas Através dos Serviços:
Os Serviços ativam integrações entre aplicativos de terceiros que você usa. Os dados ou conteúdos transferidos entre esses aplicativos são coletados como parte do processo de integração. Os dados específicos coletados dependem de como você usa os Serviços e são detalhados na declaração do Expertly Services. Além disso, os usuários podem compartilhar informações sobre terceiros ao usar recursos como e-mails automatizados ou ao convidar membros da equipe para colaborar. Os administradores também podem fornecer detalhes, como nomes e informações de contato ao atribuir funções, como suporte técnico, faturamento ou contatos do administrador.

Conteúdo que Você Envia via Site:
Se o Site ou nossas páginas de redes sociais permitirem envios, coletaremos os dados ou conteúdos que você compartilhar. Isso pode incluir a participação em pesquisas, promoções, eventos ou o preenchimento de comentários por meio de recursos interativos.

Envios de Suporte e Comunidade:
Ao usar nossos canais de suporte ou fóruns comunitários, você pode compartilhar detalhes da conta e informações adicionais relacionadas à sua consulta, como especificações técnicas, capturas de tela ou descrições do problema. Se você se inscrever em nosso site de comunidade, coletaremos seus detalhes de registro. A atividade na comunidade está vinculada à sua conta de Serviços, ativando recursos como discussões, perguntas e respostas e recursos compartilhados.

Dados de Marketing:
Coletamos dados relacionados ao marketing tanto diretamente de você quanto de fontes terceiras, como geradores de leads, patrocinadores de eventos ou plataformas de redes sociais. Isso pode incluir informações de contato, cargos ou informações indicando interesse de compra. Podemos combinar esses dados com outras informações que possuímos sobre você.

Informações do Programa de Parceiros:
Por meio de programas de parceiros, coletamos dados de registro de conta, como nomes, endereços de e-mail e afiliações de empresas. Os parceiros podem auxiliar no marketing, suporte técnico e revendas de Serviços. Também recebemos detalhes fornecidos por parceiros, como informações de contato e cargos de trabalho, os quais combinamos com os dados da sua conta.

Detalhes de Processamento de Pagamento:
Ao efetuar pagamentos por nossos Serviços, as transações são processadas por provedores terceirizados. Não coletamos dados confidenciais de pagamento, como números de cartão de crédito. No entanto, retemos detalhes de verificação de pagamento, como o valor da transação, moeda, data, método de pagamento e informações da conta.

Informações Técnicas, de Dispositivo e de Conexão:
Ao acessar nossos Serviços ou Site, coletamos automaticamente dados sobre o dispositivo e a conexão utilizados. Isso pode incluir endereços IP, identificadores de dispositivos, tipo de navegador, sistema operacional e relatórios de falhas. Se você interagir com as páginas de nossa marca nas redes sociais, a plataforma poderá compartilhar dados relevantes conosco.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento:
Utilizamos cookies, web beacons, pixels e tecnologias semelhantes para aprimorar a funcionalidade, personalizar sua experiência e reconhecer você em diferentes dispositivos. Isso inclui endereços IP, tipos de navegadores, identificadores de dispositivos e dados de cliques. Você pode obter mais detalhes na nossa declaração de Aviso de Cookies. Interações com nossas plataformas de redes sociais podem resultar em compartilhamento de dados semelhante.

Fontes de Informações Adicionais:
Também recebemos dados de fontes externas, como provedores de serviços, bancos de dados públicos e parceiros de negócios. Isso pode incluir detalhes de contato comercial, como nomes, endereços de e-mail e cargos, os quais integramos com os dados coletados de outros canais.

Como Usamos as Informações Pessoais que Coletamos

Usamos as informações que coletamos para as seguintes finalidades:

• Fornecer e Apoiar os Serviços: Para entregar e manter os Serviços que você acessa e usa.

• Melhorar os Serviços: Para aprimorar os recursos, as funcionalidades e a experiência do usuário de nossos Serviços.

• Apoiar o Site, Programas de Parceiros e Comunidades: Para gerenciar e melhorar o Site, os programas de parceiros e as interações comunitárias.

• Processar Solicitações e Transações: Para atender às suas solicitações, processar pagamentos e concluir transações.

• Informações sobre Produtos e Serviços: Para informar você sobre nossos produtos, serviços, atualizações e ofertas relevantes.

• Combinar Dados: Para mesclar suas informações com dados de fontes terceiras para uma compreensão mais abrangente de suas necessidades e preferências.

• Personalizar Conteúdo: Para personalizar o conteúdo, as recomendações e as informações que você recebe com base em suas interações e preferências.

• Garantir a Segurança e a Integridade: Para salvaguardar nossas operações comerciais, o Site, os Serviços, as integrações de terceiros e os dados relacionados.

Também podemos usar suas informações pessoais para:

• Executar um contrato com você (por exemplo, fornecer os Serviços, gerenciar sua conta, processar pagamentos);

• Cumprir com obrigações legais (por exemplo, requisitos fiscais, financeiros ou regulatórios);

• Com base em nossos interesses legítimos (por exemplo, melhorar os Serviços, garantir a segurança, apoiar a experiência do cliente, promover produtos ou recursos semelhantes);

• Com o seu consentimento (por exemplo, e-mails de marketing, cookies opcionais, participação em pesquisas);

• Para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.

Como Compartilhamos Informações Pessoais

Podemos compartilhar informações quando uma das seguintes circunstâncias se aplicar:

Com o seu Consentimento: Podemos divulgar suas informações a terceiros, como empresas ou organizações, com seu consentimento explícito ou quando necessário para cumprir a finalidade pretendida para a qual você forneceu as informações.

Com Nossos Parceiros de Negócios:
Podemos compartilhar informações com nossos parceiros, incluindo revendedores, fontes de indicação, colaboradores de integração, especialistas comunitários e participantes da plataforma de desenvolvedores, conforme exigido pelos acordos de parceria ou para apoiar as atividades do programa de parceiros.

Para Fornecer Serviços, Programas de Parceiros ou Comunidades:
Podemos compartilhar informações com colegas de equipe, gerentes de conta, contatos de faturamento e usuários de suporte técnico. Além disso, quando o titular de uma conta usa os Serviços, podemos divulgar dados relevantes a aplicativos de terceiros a pedido do usuário ou conforme instruído pelo proprietário da conta. Para programas de parceiros ou envolvimento comunitário, podemos compartilhar dados com outros membros, parceiros, clientes ou usuários, como ao comentar, fornecer feedback ou indicar interesse em uma integração de parceiros.

Para Necessidades Operacionais:
Trabalhamos com provedores de serviços e fornecedores para operar nosso Site, Serviços, programas de parceiros e comunidades. Esses provedores podem oferecer infraestrutura, hospedagem, ferramentas de atendimento ao cliente, widgets de chat, sistemas de tíquetes, plataformas de e-mail, soluções de CRM e softwares de colaboração.

Para Promover Nossos Serviços ou Programas de Parceiros:
Podemos compartilhar informações pessoais com provedores de serviços de marketing que auxiliam na promoção de nossos Serviços ou programas de parceiros por meio de eventos virtuais/ao vivo, campanhas de e-mail, engajamento de vendas ou ferramentas de geração de leads.

Durante Transações Corporativas:
Podemos divulgar informações pessoais a adquirentes potenciais ou reais, representantes legais e outras partes relevantes envolvidas em fusões, aquisições, vendas de ativos, reestruturação corporativa ou transações comerciais semelhantes, incluindo processos de falência.

Para Conformidade Legal e Proteção:
Podemos revelar informações quando legalmente exigido por ordem judicial, lei ou solicitação governamental. Podemos compartilhar suas informações se acreditarmos ser necessário para fazer valer nossos direitos (incluindo, de forma não exaustiva, nossos direitos sob os Termos de Serviço ou o Contrato de Licença da Expertly), os direitos de nossos clientes ou usuários, ou para garantir a segurança de nossos serviços e parceiros.

Com Widgets de Redes Sociais:Se você interagir com widgets de redes sociais (por exemplo, o botão “Tweet” do Twitter ou o botão “Curtir” do Facebook), essas ferramentas podem compartilhar dados como seu endereço IP e as páginas que você visita em nossos Serviços. Cookies também podem ser definidos para permitir o funcionamento adequado do widget.

Dados do Programa de Mensagens de Texto

Quando você se cadastra para receber mensagens de texto da Expertly — ao marcar a caixa de consentimento de SMS em um formulário de cadastro, ao nos enviar uma mensagem de texto para 269-EXPERTLY ou ao fornecer seu número de telefone celular ao solicitar uma demonstração, cotação ou acompanhamento —, coletamos seu número de telefone celular e seu registro de autorização (o registro de data e hora, o endereço IP e o texto de consentimento com o qual você concordou).

Usamos essas informações apenas para (a) entregar as mensagens de texto para as quais você se cadastrou, (b) demonstrar conformidade com os requisitos de telecomunicações e de proteção ao consumidor e (c) honrar suas solicitações de cancelamento de inscrição. Não vendemos, alugamos, arrendamos ou compartilhamos dados de adesão ou registros de consentimento de mensagens de texto com terceiros ou afiliados para fins promocionais ou de marketing, e nossos prestadores de serviços estão proibidos contratualmente de fazê-lo em nosso nome.

Você pode cancelar a inscrição em qualquer programa de mensagens de texto da Expertly a qualquer momento respondendo STOP (PARAR). Responda HELP (AJUDA) para obter suporte. Tarifas padrão de mensagens e dados podem ser aplicadas. Consulte a seção 19 dos nossos Termos de Serviço para obter os detalhes completos do programa.

Suas Opções: Gerenciar Cookies, Acessar e Corrigir Suas Informações

Informações Coletadas Automaticamente:
Você tem várias maneiras de gerenciar cookies. Na maioria dos navegadores de internet modernos, você pode ajustar as configurações de cookies navegando em Configurações > Privacidade > Cookies. Para obter detalhes sobre o gerenciamento de cookies em outros navegadores, consulte o menu de ajuda ou o guia de privacidade de cada navegador. Para desativar ou remover tecnologias semelhantes a cookies, como Local Shared Objects ou cookies Flash, verifique as "configurações de complementos" do seu navegador ou visite o site do fabricante. Para obter informações abrangentes sobre cookies, incluindo como visualizá-los, gerenciá-los e excluí-los, acesse www.aboutcookies.org. Observe que desativar ou bloquear os cookies pode limitar o acesso a certas partes do Site ou do Serviço ou fazer com que recursos não funcionem corretamente. Consulte nosso Aviso de Cookies para obter informações adicionais sobre cookies.

Comunicações de Marketing:
Se preferir não receber nossas mensagens de marketing, você pode optar pelo cancelamento enviando uma solicitação para privacy@expertly.com. Você também pode cancelar a inscrição clicando no link de descadastramento nos e-mails promocionais ou respondendo ao e-mail com uma solicitação para interromper futuras comunicações. Essa opção de cancelamento de inscrição não se aplica a mensagens essenciais relacionadas à sua conta, aos serviços ou a notificações sobre o funcionamento dos Serviços. Se possuir uma conta, poderá gerenciar suas preferências de comunicação, incluindo o cancelamento de comunicações, por meio das configurações de perfil da sua conta.

Gerenciar Informações Pessoais:Para revisar ou atualizar seus detalhes pessoais, faça login no Serviço e acesse o perfil da sua conta. Você também pode entrar em contato conosco pelo e-mail privacy@expertly.com para solicitar acesso, correções ou exclusões de suas informações pessoais. As solicitações para modificar informações podem ser rejeitadas caso o seu atendimento viole qualquer obrigação legal ou torne a informação imprecisa. Gerencie suas configurações de comunicação dentro do perfil da sua conta a qualquer momento.

Segurança de Dados e Transferências de Dados

Segurança dos Dados:
A Expertly adota medidas apropriadas para proteger suas informações pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição, considerando os riscos envolvidos e a sensibilidade dos dados. No entanto, nenhum serviço online, transmissão pela Internet ou comunicação por e-mail é totalmente seguro ou livre de erros. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações pessoais. Você é responsável por proteger as credenciais de sua conta, incluindo as senhas que fornecemos.

Armazenamento de Dados e Transferências Internacionais:
Os dados pessoais coletados por meio do Site podem ser transferidos para e processados nos Estados Unidos ou em outros países onde a Expertly, suas afiliadas, subsidiárias ou prestadores de serviços terceirizados operem instalações ou possuam funcionários. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes, as quais podem não oferecer o mesmo nível de proteção que as leis do seu país.

Retemos informações pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Declaração de Privacidade, inclusive para prestação dos Serviços, cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas e aplicação de nossos contratos.

O período de retenção exato depende do tipo de dados e da finalidade da coleta. Por exemplo, registros fiscais e de pagamento podem ser retidos por até sete anos para cumprir obrigações tributárias e contábeis, enquanto chamados de suporte podem ser mantidos por um período mais curto.

Quando os dados não forem mais necessários, podemos excluí-los ou anonimizá-los. Onde a exclusão não for tecnicamente possível (por exemplo, em sistemas de backup), isolamos e protegemos os dados de forma segura contra uso posterior.

Cumprimos as leis de proteção de dados ao transferir dados pessoais internacionalmente por meio do uso de salvaguardas reconhecidas, tais como as Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) e contratos de fornecedores apropriados.

Não somos atualmente autocertificados sob a Estrutura de Privacidade de Dados dos EUA.

Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA

A Expertly não é atualmente autocertificada sob a Estrutura de Privacidade de Dados (DPF) UE-EUA, a Extensão do Reino Unido ou a DPF Suíça-EUA. No entanto, estamos comprometidos em gerenciar dados pessoais transfronteiriços de maneira consistente com os princípios e leis de privacidade aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).

Onde os dados pessoais são transferidos da UE, Reino Unido ou Suíça para os Estados Unidos, contamos com mecanismos legais aprovados, como as Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) e acordos de fornecedores que implementam salvaguardas apropriadas.

Para obter mais informações, consulte nossa Política de Privacidade de Dados Transfronteiriços.

Resolução de Disputas

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação a esta Declaração de Privacidade ou às nossas práticas de dados, entre em contato conosco através dos dados listados abaixo. Envidaremos todos os esforços razoáveis para responder e resolver sua consulta em tempo hábil.

Se você for um cliente e possuir um relacionamento contratual com a Expertly, quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a esta Declaração de Privacidade serão resolvidas de acordo com os termos de resolução de disputas estabelecidos em seu contrato conosco, incluindo nossos Termos de Serviço.

Para usuários ou indivíduos não contratuais, se não formos capazes de resolver uma preocupação relacionada à privacidade de forma satisfatória para você, trabalharemos de boa-fé para encontrar uma resolução apropriada. Isso pode incluir o diálogo com uma autoridade de proteção de dados ou a busca por uma mediação independente.

Atualizações da Declaração de Privacidade

Nossos Serviços, Site e operações comerciais podem evoluir com o tempo. Consequentemente, podemos atualizar esta Declaração de Privacidade periodicamente. Reservamo-nos o direito de modificar esta Declaração de Privacidade a qualquer momento. Caso sejam feitas alterações, atualizaremos esta página e revisaremos a data da "Última Atualização" no topo.

Para atualizações significativas, notificaremos você por meios razoáveis, como a exibição de uma notificação na interface dos Serviços, exibição de um pop-up no Site, envio de um e-mail ou outros métodos apropriados. O uso contínuo do Site ou dos Serviços após receber tal aviso constitui sua aceitação da Declaração de Privacidade revisada.

Contatar a Expertly

Se você tiver dúvidas ou comentários sobre este aviso, sobre como coletamos e usamos as suas informações, sobre as suas opções ou direitos em relação a esse uso, ou se desejar exercer os seus direitos, entre em contato conosco em:

E-mail: privacy@expertly.com 

Endereço Postal:

Expertly, LLC
Attn: Legal Department/Privacy
31 NE 17th Street, Miami, FL 33132

Para titulares de dados na UE, Reino Unido ou Suíça, você pode contatar nosso representante na UE, Jose Garcia (privacy@expertly.com), representante nomeado da Expertly de acordo com o Artigo 27 do GDPR.