Voz

O agente telefônico de IA que conclui todas as tarefas— assim como sua equipe.

O agente telefônico de IA que conclui todas as tarefas— assim como sua equipe.

O agente telefônico de IA que conclui todas as tarefas— assim como sua equipe.

Expertly Voice atende chamadas, conduz conversas naturais em tempo real e conclui reservas, atualizações e muito mais, trabalhando com os seus próprios sistemas, exatamente como um funcionário de verdade faria.

Expertly Voice atende chamadas, conduz conversas naturais em tempo real e conclui reservas, atualizações e muito mais, trabalhando com os seus próprios sistemas, exatamente como um funcionário de verdade faria.

Expertly Voice atende chamadas, conduz conversas naturais em tempo real e conclui reservas, atualizações e muito mais, trabalhando com os seus próprios sistemas, exatamente como um funcionário de verdade faria.

Sem alterações no sistema

Sem APIs.

Viva em dias, não em meses.

Voz

Voz

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EXPERTLY

Olá, aqui é da Relay Logistics. Como posso ajudar você?

Pronto. Enviei a atualização de rastreamento para o e-mail cadastrado que termina em @northstarparts.com.

Chamador

Olá, estou ligando para verificar o status de uma entrega minha. O número do pedido é 84729.

Oi, estou verificando o pedido 84729. Ele já foi enviado?

EXPERTLY

Deixe-me abrir isso. Pronto, agora estou vendo.

Sim. Só um momento enquanto eu busco isso.

Houve um pequeno imprevisto em nossa instalação em Newark, NJ porque o número do apartamento estava faltando, por isso foi retido brevemente.

O pedido 84729 saiu do armazém ontem às 18:14 e está atualmente em trânsito.

Foi liberado e agora está programado para entrega nesta sexta-feira, 17 de abril, em vez de quarta-feira.

A entrega estimada é na quinta-feira antes das 17h.

Chamador

Se for chegar na sexta-feira, você poderia redirecionar para o endereço do meu escritório?

Ótimo. Você pode enviar essa atualização para o meu e-mail também?

EXPERTLY

Sim, eu posso fazer isso já que ainda está nas instalações de Newark. Só vou precisar do endereço completo do escritório, incluindo o CEP, e farei a atualização.

Sim, eu posso fazer isso já que ainda está nas instalações de Newark. Só vou precisar do endereço completo do escritório, incluindo o CEP, e farei a atualização.

CHAMADOR

Claro, fica na 340 Atlantic Avenue, Brooklyn. O CEP é 11201.

Claro, fica na 340 Atlantic Avenue, Brooklyn. O CEP é 11201.

EXPERTLY

Entendido. Rua Atlantic Avenue, 340, Brooklyn, NY 11201. Trata-se de um endereço comercial na mesma região metropolitana, portanto a entrega continuará sendo na sexta-feira, 17 de abril. Está tudo correto antes de eu finalizar o oficializar o redirecionamento?

Entendido. Rua Atlantic Avenue, 340, Brooklyn, NY 11201. Trata-se de um endereço comercial na mesma região metropolitana, portanto a entrega continuará sendo na sexta-feira, 17 de abril. Está tudo correto antes de eu finalizar o oficializar o redirecionamento?

CHAMADOR

Sim, você precisa. E você pode prosseguir e finalizar essa alteração.

Sim, você precisa. E você pode prosseguir e finalizar essa alteração.

EXPERTLY

Só um momento. Tudo pronto. O envio foi redirecionado para 340 Atlantic Avenue, Brooklyn, NY 11201, e ainda está agendado para entrega nesta sexta-feira, 17 de abril. Tudo certo com isso. Posso ajudar com mais alguma informação?

Só um momento. Tudo pronto. O envio foi redirecionado para 340 Atlantic Avenue, Brooklyn, NY 11201, e ainda está agendado para entrega nesta sexta-feira, 17 de abril. Tudo certo com isso. Posso ajudar com mais alguma informação?

ORIGEM DA CHAMADA

Não, é só isso. Obrigado, agradeço a sua ajuda.

Não, é só isso. Obrigado, agradeço a sua ajuda.

EXPERTLY

De nada! E obrigado por nos escolher. Tenha um ótimo dia.

De nada! E obrigado por nos escolher. Tenha um ótimo dia.

90%

90%

90%

Redução no trabalho rotineiro de atendimento de chamadas

Redução no trabalho rotineiro de atendimento de chamadas

Redução no trabalho rotineiro de atendimento de chamadas

10+ horas

10+ horas

10+ horas

Economizado por funcionário, por semana

Economizado por funcionário, por semana

Economizado por funcionário, por semana

< 14 dias

< 14 dias

< 14 dias

Do início ao lançamento completo

Do início ao lançamento completo

Do início ao lançamento completo

O Problema

A maioria dos agentes de voz ainda encaminha as chamadas para sua equipe.

A maioria dos agentes de voz ainda encaminha as chamadas para sua equipe.

Muitos agentes de voz com IA parecem impressionantes nas demonstrações. Mas, quando os usuários pedem que eles realmente façam algo, eles não conseguem concluir a tarefa.

Eles podem responder a perguntas básicas, mas não conseguem:

reservas de livros

gerar cotações

atualizar pedidos

alterar reservas

fluxos de trabalho operacionais completos

Então a chamada ainda é transferida para um atendente humano.

Chamada recebida

Jessica Reynolds

Jessica Reynolds

deseja atualizar o pedido #84729

deseja atualizar o pedido #84729

Agente de IA genérico

Não é possível acessar os dados do pedido em tempo real

+3

+5

+8

Chamadas com falha ainda chegam à sua equipe

Chamadas com falha ainda chegam à sua equipe

A Solução

Um agente de chamadas de IA que

Pode fazer o trabalho

Um agente de chamadas de IA que

Pode fazer o trabalho

Expertly Voice realiza as mesmas tarefas que sua equipe lida em chamadas reais — concluindo fluxos de trabalho operacionais como um funcionário treinado.

Expertly Voice realiza as mesmas tarefas que sua equipe lida em chamadas reais — concluindo fluxos de trabalho operacionais como um funcionário treinado.

Expertly Voice foi projetado para realizar as mesmas tarefas que sua equipe executa em chamadas reais. Isso significa que ele pode concluir fluxos de trabalho operacionais reais — assim como faria um funcionário treinado.

Reservas de livros

Reservas de livros

Verifique a disponibilidade e confirme reservas em tempo real — sem necessidade de acompanhamento ou transferência.

Gerar cotações

Gerar cotações

Crie orçamentos precisos durante a chamada e compartilhe-os instantaneamente.

Atualizar pedidos e envios

Atualizar pedidos e envios

Verifique o status do pedido ou da entrega e atualize os clientes em tempo real.

Consultar registros de clientes

Consultar registros de clientes

Recupere os dados do cliente instantaneamente para personalizar e concluir solicitações.

Modificar reservas

Modificar reservas

Altere reservas, atenda solicitações e resolva problemas durante a chamada.

Notifique os motoristas ou a equipe

Notifique os motoristas ou a equipe

Ligue para motoristas ou membros da equipe para compartilhar atualizações, confirmar o status ou coletar informações em tempo real.

Exemplos

Ouça como o Expertly Voice

soa em chamadas reais

Ouça como o Expertly Voice
soa em chamadas reais

Ligue para o agente agora ou ouça conversas de exemplo que mostram como ele responde, verifica sistemas e conclui tarefas reais.

Ligue para o agente agora ou ouça conversas de exemplo que mostram como ele responde, verifica sistemas e conclui tarefas reais.

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Iniciar chamada

Experimente Expertly Voice Agora

Diga-nos o que você adoraria automatizar, pergunte sobre nossos produtos ou use a criatividade.

Ouvir exemplos

Rastrear e Redirecionar Envio
Estou ligando para verificar o envio 84729.
Retido em nossa instalação de Newark, o número do apartamento estava faltando. Agora agendado para sexta-feira.
Desviar para o local de retirada
Qual fica mais perto da estação 30th Ave? Eu não tenho carro.
A Rite Aid na Broadway, 3105. A dois quarteirões da estação.
Reserva de Estadia com Concierge
É o aniversário da minha esposa. Você poderia organizar o jantar e o spa?
Uma maneira maravilhosa de comemorar. 19:30 no Copper Elm, massagem para casal às 15:30.
Reserva de Spa Durante a Estadia
Meus ombros estão me matando. Tem alguma coisa com foco nisso?
Nossa massagem de alívio direcionado. 45 minutos nos ombros e pescoço.
Rastrear e Redirecionar Envio
Estou ligando para verificar o envio 84729.
Retido em nossa instalação de Newark, o número do apartamento estava faltando. Agora agendado para sexta-feira.
Desviar para o local de retirada
Qual fica mais perto da estação 30th Ave? Eu não tenho carro.
A Rite Aid na Broadway, 3105. A dois quarteirões da estação.
Reserva de Estadia com Concierge
É o aniversário da minha esposa. Você poderia organizar o jantar e o spa?
Uma maneira maravilhosa de comemorar. 19:30 no Copper Elm, massagem para casal às 15:30.
Reserva de Spa Durante a Estadia
Meus ombros estão me matando. Tem alguma coisa com foco nisso?
Nossa massagem de alívio direcionado. 45 minutos nos ombros e pescoço.
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Estou ligando para verificar o envio 84729.
Retido em nossa instalação de Newark, o número do apartamento estava faltando. Agora agendado para sexta-feira.
Reserva de Estadia com Concierge
É o aniversário da minha esposa. Você poderia organizar o jantar e o spa?
Uma maneira maravilhosa de comemorar. 19:30 no Copper Elm, massagem para casal às 15:30.
Desviar para o local de retirada
Qual fica mais perto da estação 30th Ave? Eu não tenho carro.
A Rite Aid na Broadway, 3105. A dois quarteirões da estação.
Reserva de Spa Durante a Estadia
Meus ombros estão me matando. Tem alguma coisa com foco nisso?
Nossa massagem de alívio direcionado. 45 minutos nos ombros e pescoço.

Como funciona

Seus sistemas, seus fluxos de trabalho

Um agente de chamadas de IA que
Pode fazer o trabalho

Expertly Voice funciona com seus sistemas existentes e segue as etapas que sua equipe já utiliza.

  1. Treinado em seus

fluxos de trabalho reais

Nós ensinaremos o Expertly Voice a realizar tarefas exatamente como sua equipe faz hoje.

  1. Funciona com seus

sistemas existentes

Conecte-se diretamente aos seus sistemas, mesmo sem APIs, para que as chamadas acionem ações reais em todas as suas ferramentas em produção.

  1. Entre no ar em dias,

não em meses.

Lance suas primeiras automações rapidamente, com fluxos de trabalho prontos para produção em apenas 7 a 14 dias.

Expertly Voice pode entender e responder em mais de 70 idiomas. O sistema pode até mesmo alternar idiomas no meio da conversa se o chamador preferir continuar em outro idioma.

Fluente em mais de 70 idiomas. Pode ler e responder a e-mails em qualquer idioma, mas sempre insere as informações no seu sistema no idioma que você usa.

A Diferença

O que torna o Expertly Voice diferente?

O que torna o Expertly Voice diferente?

Outros agentes de IA

Limitado a respostas superficiais

Não é possível executar ações dentro dos seus sistemas

Requer a substituição da sua stack

Meses de trabalho de desenvolvimento antes de qualquer coisa se conectar

Quebra o ritmo de trabalho da sua equipe

Novos fluxos de trabalho e reciclagem antes que qualquer pessoa esteja produtiva

Funciona como uma ferramenta básica

Você ainda precisa fazer o trabalho de verdade

Expertly Voz

Realiza tarefas operacionais reais

Vai além de apenas dar respostas

Funciona com seus sistemas existentes

Se adapta às escolhas que você já fez

Nenhuma interrupção na forma como sua equipe trabalha

Sem mudanças no fluxo de trabalho, sem necessidade de retreinamento

Funciona como um funcionário treinado

Gerencia tarefas de ponta a ponta, de forma independente

Expertly não pede que você mude sua pilha — ele funciona com ela.

Sem APIs.

Sem alterações no sistema.

Viva em dias, não em meses.

Feito para equipes de alto volume

Comprovado em setores operacionalmente exigentes

Comprovado em setores operacionalmente exigentes

Hospitalidade

Hospitalidade

Gestão de Propriedades

Gestão de Propriedades

Logística

Logística

Construção e Empreitada

Construção e Empreitada

Cadeia de suprimentos

Cadeia de suprimentos

E-commerce

E-commerce

Serviços Comerciais e Residenciais

Serviços Comerciais e Residenciais

Climatização e encanamento

Climatização e encanamento

E qualquer equipe processando grandes volumes de chamadas telefônicas transacionais.

Segurança de nível empresarial

Certificações Globais de Segurança

Certificações Globais de Segurança

Pronto para ouvir a diferença?

Pronto para ouvir a diferença?

Mostraremos como um Agente de Chamadas com IA se sai quando realmente consegue acessar os sistemas necessários para concluir trabalho real.